個人情報の取り扱いについて

１．個人情報の取扱について

　ジェイアール東海バス株式会社（以下、当社といいます）は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の個人情報（生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるもの。以下「個人情報」）を取得・利用いたします。個人情報の取り扱いについては、個人情報保護法をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令等に定められた義務、並びに、本保護方針を遵守致します。

２．個人情報の取得及び利用目的について

　当社は、個人情報を取得する場合、適正な手段で取得し、法令により例外として扱われるべき場合を除き、利用目的を、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。但し、ご本人から書面で直接取得する場合には、あらかじめ明示します。
　また、利用目的については、できる限り特定したうえ、あらかじめご本人（その個人情報によって識別される特定の個人をいい、以下も同様とします。）の同意を得た場合、および法令により例外として扱われるべき場合を除き、利用目的の範囲内でのみ、個人情報を取り扱います。

（当社における個人情報の利用目的）
・当社の商品（乗合バス、旅行業商品）に関するご優待、ご案内の送付
・当社及び共同運行会社の乗合バス等の予約状況の確認及び本人確認
・当社主催旅行の申込をされた場合の催行可否、商品内容の説明等に関する連絡
・申込をされた旅行のサービスの手配
・緊急に連絡する必要が発生した場合のご連絡及びお客様の問い合わせに対するご回答
・ご注文いただいた商品の配送及びプレゼントの抽選、及び配送
・代金の請求・支払、代金領収の証明、乗車券類、船車券等の納品の証明等
・当社バス・旅行等をご利用いただいたお客様の利用動向の分析
・当社の新商品（バス路線、旅行等）の開発のため（アンケートの実施を含む）
・当社の業務運営上必要となる契約書の締結
・行政上の手続
・採用選考、雇用管理、福利厚生のため
・保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等

３．個人情報の管理について

　当社は、取り扱う個人データ（個人情報データベース等を構成する個人情報をいい、個人情報データベース等とは、個人情報を含む情報の集合物であって、電子データベースのほか、特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成したものとして政令で定められたものをいいます。以下も同様とします。）を、利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、また、安全管理のために必要・適切な措置を講じ、従業者および委託先を監督します。

４．第三者提供について

・	当社は、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。但し、お客様の旅行の実施を目的として旅行サービス提供機関、手配代行者及び乗合バス共同運行会社に個人情報提供する場合がございます。
・	当社は、お客様の利用動向の分析をする際、お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するために個人情報を利用します。また、個人情報に基づいて作成された統計的資料を、第三者に提供することもございますが、当該統計的資料の中には、お客様個人を特定できるような情報は含まれません。

５．お問い合わせについて

・	当社の保有個人データに関して、お客さまご自身の情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用停止又は消去、第三者への提供の停止をご希望される場合は、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。お客さまのお申し出の全部又は一部に応じることができない場合はその理由をご連絡させていただきます。
・	上記のお申し出、その他の個人情報に関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ窓口まで、郵送、電話にてお申し込み下さい。
○お問い合わせ先　　　　　　　　　ジェイアール東海バス　総務部総務人事課　　　　　　　　　〒454-0828　　　　　　　　　　名古屋市中川区小本3丁目103番地　　　　　　　　　電話　052(352)7800 　　　　　　　　　（9時～17時まで、但し土、日、祝日及び12/30～1/3は除く）
・前述の申し出のうち、お客さまご自身の情報の利用目的の通知、開示をご希望される場合には、１回の請求にあたり手数料500円を頂戴することとなりますので、予めご了承ください。