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個人情報保護に関する方針(プライバシーポリシー)

当社は、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

個人情報の利用について

当社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人(その個人情報によって識別される特定の個人をいい、以下も同様とします)の同意を得た場合、および法令により例外として扱われるべき場合を除き、利用目的の範囲内でのみ、個人情報を取り扱います。

個人情報の取得について

当社は、個人情報を取得する場合、適正な手段で取得し、法令により例外として扱われるべき場合を除き、利用目的をあらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。ただし、ご本人から書面で直接取得する場合には、あらかじめ明示します。

個人情報の安全管理措置の徹底について

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つように努め、法令により例外として扱われるべき場合を除き、保有個人データの安全管理のために講じた措置を公表します。また、社員の教育を行うとともに、委託先を適切に監督します。

個人情報の第三者提供について

当社は、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当社は、当社の保有個人データにつき、法令に基づきご本人からの開示、訂正、利用停止等の求めに応じます。

個人情報に関する苦情について

当社は、取り扱う個人情報に関するご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための社内体制の整備に努めます。

個人情報に関する組織・体制について

当社は、本方針を実行するため、個人情報保護管理者を置いて個人情報の管理体制を整えるとともに、社内規程、マニュアル等を策定し、社員に周知徹底します。また、取り扱う個人情報につき、適正な内部監査を実施するなど、本方針の継続的な改善に努めます。

Cookieの利用について

広告配信について
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利用状況計測について
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「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます。)に基づき、以下の事項を公表いたします。

1.当社が取り扱う個人情報の利用目的

当社は、高速バスの運営を軸としたバス事業および関連事業(損害保険代理店業等)(以下、「バス事業等」といいます。)において、お客様等から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、法に則り利用目的を明示いたします。書面によらず個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。

  1. ①バス事業等の商品・サービスのご提供のため
  2. ②バス事業等の商品・サービス・各種イベント・キャンペーン等のご案内、各種情報のご提供のため
  3. ③バス事業等に関するお客様等の動向分析もしくは商品開発等の調査分析のため
  4. ④アンケート・懸賞等の実施、当選者へのご案内・賞品等の発送のため
  5. ⑤バス事業等における安全確保のため
  6. ⑥契約の締結、維持管理、契約に基づく通知、請求等のため
  7. ⑦契約のための諸条件の確認(ご本人かどうかの確認、購入資格の確認等)のため
  8. ⑧お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせ、ご来訪についての受付とご回答のため
  9. ⑨各種案内状、時候の挨拶等の発送およびご連絡のため
  10. ⑩当社からお客様等に対してご連絡させていただくため
  11. ⑪経営分析、サービス品質の向上その他調査研究のため
  12. ⑫保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等のため
  13. ⑬雇用管理、採用選考および会社情報の提供のため
  14. ⑭行政上の手続きのため

2.当社が取り扱う保有個人データの利用目的

当社の「保有個人データ」の利用目的は、次のとおりです。

  1. ①バス事業等の商品・サービスのご提供のため
  2. ②バス事業等の商品・サービス・各種イベント・キャンペーン等のご案内、各種情報のご提供のため
  3. ③バス事業等に関するお客様等の動向分析もしくは商品開発等の調査分析のため
  4. ④アンケート・懸賞等の実施、当選者へのご案内・賞品等の発送のため
  5. ⑤バス事業等における安全確保のため
  6. ⑥契約の締結、維持管理、契約に基づく通知、請求等のため
  7. ⑦契約のための諸条件の確認(ご本人かどうかの確認、購入資格の確認等)のため
  8. ⑧お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせ、ご来訪についての受付とご回答のため
  9. ⑨各種案内状、時候の挨拶等の発送およびご連絡のため
  10. ⑩当社からお客様等に対してご連絡させていただくため
  11. ⑪経営分析、サービス品質の向上その他調査研究のため
  12. ⑫保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等のため
  13. ⑬雇用管理、採用選考および会社情報の提供のため
  14. ⑭行政上の手続きのため

当社が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、上記1、2の記載に優先いたします。ご了承ください。

3.開示等の請求等、苦情、問い合わせにおける窓口について

当社は、当社の保有個人データに関する開示等の請求等につきまして、ご本人またはその代理の方であることを確認した上で、法令に定められた範囲内で開示・変更等・利用停止等のご請求に対応いたします。開示等のご請求等につきましては、次の窓口にお願い申し上げます。

宛先
ジェイアール東海バス 総務部総務人事課
住所
〒454-0828
名古屋市中川区小本3丁目103番地
電話
052(352)7800 (9時~17時まで、但し土、日、祝日及び12/30~1/3は除く)

窓口で承りました連絡先に、当社が用意する「個人情報開示等申込書(以下、申込書という。)」及び手続きに関するご案内書面を郵送致します。開示等の請求等に際しましては、申込書に所定の事項を全て記入のうえ、ご本人であることを確認するための書類、返信用封筒、返信に必要となる切手、手数料(利用目的の通知の求め、開示の請求等の場合のみ必要となります。)を同封し、ご返送ください。なお、手数料は1回の請求ごとに550円となりますので、必要に応じ550円分の郵便切手を同封してください。また、利用停止、消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなるおそれがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
開示等のご請求についてご提出いただくすべての書面等が、当社の指定する申込書送付先に到着し、当社が受領したときをもって開示等の手続きが開始されるものとします。
概要は上記の通りですが、詳細は郵送させていただく書面をご覧ください。

4.保有個人データの安全管理のために講じた措置

お客様等から取得した保有個人データにつきまして、当社が安全管理のために講じている措置は次のとおりです。

基本方針の策定
個人情報の適切な取扱いの確保のため、関係諸法令・ガイドラインの遵守等についての基本方針(プライバシーポリシー)を策定
個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者・担当者その任務等について、社内規程、マニュアルを策定
組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者として、個人情報保護管理者を設置するとともに、個人データを取り扱う社員および当該社員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、漏えい等や社内規程違反が発生または発生するおそれを把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備
個人データの取扱状況について、関係諸法令・ガイドラインおよび社内規程を遵守した対応ができているか内部監査を実施
人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、社員に定期的に教育を実施
物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、社員の入退館管理および使用する機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう秘匿化措置を実施
技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
外的環境の把握
個人データを外国において取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施

5.個人情報取扱事業者の名称および住所並びにその代表者の氏名

ジェイアール東海バス株式会社
名称
ジェイアール東海バス株式会社
住所
〒454-0828
名古屋市中川区小本3丁目103番地
代表者
代表取締役社長 小笠原 均