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お願い・おことわり

  • ・インターネットでのお問い合わせはこちらからお送りください。なお、お出かけ直前のお問い合わせや、時刻、運賃・料金などは、「お忘れ物・お問い合わせ」ページでご案内をしております箇所にお問い合わせください。
  • ・お忘れ物につきましては、ご利用になられたバスの運行会社、および到着地の共同運行会社へ直接お電話にてお問い合わせください。お問い合わせの際は、ご利用された「日時」「区間」「座席番号」等とあわせてお忘れ物の特徴等を申告してください。
  • ・ご回答を差し上げるまでにお時間をいただく場合がございます。また、土曜日・日曜日・祝祭日、年末年始などにいただいたご意見などにつきましては、翌営業日以降の対応となりますので、ご了承ください。なお、いただいた内容が不明の場合やご意見などの内容によっては個別にご回答いたしかねる場合もございます。
  • ・返信いたしましたeメールが届かない場合や、ご意見・ご要望の内容によっては、eメール以外の方法で連絡させていただくことがございますので、電話番号などの連絡先のご記入をあわせてお願いいたします。
  • ・弊社によるお客様への回答は、お問い合わせいただいたお客様の特定のご意見などにお答えすることのみを目的とするものです。当社から返信いたしました回答文の著作権はジェイアール東海バスに帰属しておりますので、eメールの一部または全部をSNS等に掲載したり、二次利用する等の行為、または当該のお客様以外に開示する事はご遠慮ください。
  • ・適切なご対応を行うため、必要に応じて投稿フォームにご記載していただきました内容を弊社内の関係部署へ、電話・書面・電子媒体などによりお伝えさせていただき、関係部署から直接お客様に連絡を取らせていただく場合もございます。
  • ・学生の方、各種機関のアンケート・データの照会はなどには、ご回答いたしかねます。
  • ・宣伝・PRなどを目的とした投稿は、固くお断りします。

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