きっぷの
変更・払い戻し

• ◆きっぷに記載された乗車時刻までに、同一路線に限りＪＲバス窓口で１回変更ができます。お手続きの際はきっぷをご持参ください。この際、差額が生じた場合は精算いたします。また、各割引乗車券を変更する場合は差額が生じる場合があります。
• ※早売、超得割、得割、早値早得、直前割引等の割引きっぷでの乗車変更はできません。（静岡・新宿線、渋谷新宿ライナー浜松の得割は除きます）
• ◆ファミリーマートの電子チケット（2021年1月28日以降にファミリーマートでお支払い）をご利用のお客さまは、窓口でのお取扱いができません。
  下記ウェルネットの払戻専用ダイヤルまたは、払戻サービスから一旦払戻し（払戻手数料等が必要）のうえ、新たに乗車券をお買い求めください。
  ・払戻専用ダイヤル ⇒ TEL:0570-046-046
  ・払戻サービス ⇒ こちら（https://www.kousokubus.net/BusRsv/ja/paybackpolicy.html）
  ※ウェルネット払戻サービスでは、払戻し手数料のほかに事務手数料等が発生し、お客さまのご負担となります。

• ◆高速バスネットWEBサイト上で３回まで変更が可能です。※同一路線内に限ります。
  変更操作が可能な時間は路線により異なります。変更可能時間を過ぎた場合は、WEB乗車票に記載された乗車時刻までにＪＲバス窓口（営業時間内）で変更をしてください。
• ◆下記の路線は、WEB乗車票に記載された乗車時刻の１０分前まで高速バスネットWEBサイト上で変更が可能です。※同一路線内に限ります。
  １０分前以降は、WEB乗車票に記載された乗車時刻までＪＲバス窓口で変更が可能です。
  （夜行バス）ドリームなごや、ドリーム静岡・浜松、青春大阪ドリーム名古屋、北陸ドリーム名古屋、京阪神ドリーム静岡（昼行バス）東名ハイウェイバス、中央ライナーなごや、名神ハイウェイバス大阪、北陸道昼特急名古屋、京阪神昼特急静岡

• ◆きっぷに記載された乗車時刻までに、ＪＲバス窓口または、運行会社窓口で払戻しをお願いいたします。（払戻手数料等が必要です。）
• ◆ファミリーマートの電子チケット（2021年1月28日以降にファミリーマートでお支払い）をご利用のお客さまは、ＪＲバス窓口及び運行会社窓口でのお取扱いができません。
  下記ウェルネットの払戻専用ダイヤルまたは、払戻サービスをご利用ください。
  ・払戻専用ダイヤル ⇒ TEL:0570-046-046
  ・払戻サービス ⇒ こちら（https://www.kousokubus.net/BusRsv/ja/paybackpolicy.html）
  ※ウェルネット払戻サービスでは、払戻し手数料のほかに事務手数料等が発生し、お客さまのご負担となります。

• ◆予約されたバスの始発バス停発車時刻の２時間前（一部の路線は１０分前）まで、高速バスネットWEBサイト上で払戻しが可能です。２時間前以降（一部の路線は１０分前以降）はWEB乗車票に記載された乗車時刻までにＪＲバス窓口または、運行会社窓口で払戻しが可能です。

• ◆下記の路線は、WEB乗車票に記載された乗車時刻の１０分前まで高速バスネットWEBサイト上で払戻しが可能です。１０分前以降は、WEB乗車票に記載された乗車時刻までＪＲバス窓口で払戻しが可能です。 （夜行バス）ドリームなごや、ドリーム知多、ドリーム静岡・浜松、京阪神ドリーム静岡、青春大阪ドリーム名古屋、北陸ドリーム名古屋（昼行バス）東名ハイウェイバス、中央ライナーなごや、京阪神昼特急静岡、名神ハイウェイバス大阪、北陸道昼特急名古屋

• ◆きっぷに記載された乗車時刻までに、ＪＲバス窓口（営業時間内）にきっぷを持参のうえお申し出ください。（払戻手数料等が必要です。）
• ◆ファミリーマートの電子チケット（2021年1月28日以降にファミリーマートでお支払い）をご利用のお客さまは、ＪＲバス窓口及び運行会社窓口でのお取扱いができません。
  下記ウェルネットの払戻専用ダイヤルまたは、払戻サービスをご利用ください。
  ・払戻専用ダイヤル ⇒ TEL:0570-046-046
  ・払戻サービス ⇒ こちら（https://www.kousokubus.net/BusRsv/ja/paybackpolicy.html）
  ※ウェルネット払戻サービスでは、払戻し手数料のほかに事務手数料等が発生し、お客さまのご負担となります。

• ◆高速バスネットWEBサイト上で払戻しが可能です。なお、払戻しが可能な時間は路線により異なります。WEBサイト上で払戻操作が出来ない場合は、WEB乗車票に記載されている乗車時刻までに、ＪＲバス窓口で払戻しを受けてください。

• ◆きっぷに記載された乗車時刻までに、購入箇所にきっぷを持参のうえお申し出ください。

• ◆乗車予定のバス乗務員より「不乗証明」を受けてください。１年以内に購入箇所にきっぷを持参のうえお申し出ください。

（夜行バス）ドリームなごや、ドリーム知多、ドリーム静岡・浜松、京阪神ドリーム静岡、青春大阪ドリーム名古屋、北陸ドリーム名古屋、オリーブ松山、広島ドリーム名古屋
（昼行バス）東名ハイウェイバス、中央ライナーなごや、名神ハイウェイバス大阪、京阪神昼特急静岡、北陸道昼特急名古屋、渋谷・新宿ライナー浜松（得割）、静岡・新宿（超得割、得割）の払戻手数料は下記の表となります。

（夜行バス）ファンタジアなごや
（昼行バス）渋谷・新宿ライナー浜松（片道普通）、静岡・新宿（片道普通）、名神ハイウェイバス京都・神戸、名古屋ライナー甲府、ひだ高山、北陸道ハイウェイバス福井・金沢、中部空港線の払戻手数料は下記の表となります。